{"id":881,"date":"2023-03-30T20:49:09","date_gmt":"2023-03-31T01:49:09","guid":{"rendered":"https:\/\/glossary.tronviggroup.com\/social-media\/"},"modified":"2023-10-16T10:34:06","modified_gmt":"2023-10-16T15:34:06","slug":"redes-sociales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/glossary.tronviggroup.com\/es\/redes-sociales\/","title":{"rendered":"Redes sociales"},"content":{"rendered":"<\/a><\/span>\n

Qu\u00e9 significa<\/h3>\n

Las redes sociales se refieren a los canales de medios digitales propiedad de un museo para crear comunidad, cultivar un espacio respetuoso para el di\u00e1logo y aprovechar el contenido para apoyar la misi\u00f3n, la estrategia y los objetivos de creaci\u00f3n de audiencia de un museo.<\/p>\n

Cuando se utilizan con creatividad estrat\u00e9gica y autenticidad, las redes sociales pueden ser una poderosa plataforma para amplificar la voz, la personalidad y el impacto social de un museo.<\/p>\n<\/a><\/span>\n

C\u00f3mo se utiliza<\/h3>\n

Las redes sociales son una parte indispensable de una combinaci\u00f3n estrat\u00e9gica de comunicaciones de marketing, que requiere recursos espec\u00edficos. Las plataformas van y vienen con la capacidad de hacer y deshacer reputaciones de la organizaci\u00f3n y, por lo tanto, requieren una gesti\u00f3n y una inversi\u00f3n constantes.<\/p>\n

Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, TikTok, Twitch y Pinterest son s\u00f3lo algunas de las plataformas m\u00e1s populares utilizadas por los museos para captar, conectar y aumentar sus fans y seguidores. Las comunidades en l\u00ednea basadas en la ubicaci\u00f3n, como TripAdvisor, Yelp y Google Business, tambi\u00e9n ofrecen oportunidades para que la audiencia comparta y valore las experiencias de los museos, y estas plataformas tambi\u00e9n pueden ser valiosas adiciones a la combinaci\u00f3n de redes sociales de una organizaci\u00f3n. A la hora de planificar su estrategia de redes sociales, es importante tener en cuenta que las distintas comunidades se encuentran en plataformas diferentes y que interact\u00faan de forma diferente en funci\u00f3n de las caracter\u00edsticas de cada plataforma.<\/p>\n

Un aspecto importante de esta labor es supervisar, escuchar y compartir los contenidos creados por otros (contenidos generados por los usuarios).<\/p>\n

Los museos se benefician de contar con directrices para las redes sociales que establezcan normas y par\u00e1metros claros sobre c\u00f3mo los usuarios, tanto las audiencias como los empleados, deben utilizar las plataformas de redes sociales de la organizaci\u00f3n y relacionarse con ellas. Esto ayuda a equilibrar la transparencia y la libertad de expresi\u00f3n con el cultivo de un espacio comunitario respetuoso en l\u00ednea, al igual que un museo lo har\u00eda en sus espacios f\u00edsicos.<\/p>\n<\/a><\/span>\n

Por qu\u00e9 es importante<\/h3>\n

Las redes sociales ayudan a humanizar una instituci\u00f3n. Proporcionan una voz accesible a una organizaci\u00f3n que, de otro modo, podr\u00eda resultar intimidatoria, creando una l\u00ednea directa de comunicaci\u00f3n entre un museo y las personas a las que sirve.<\/p>\n

Al romper las barreras geogr\u00e1ficas y culturales, las redes sociales permiten entablar conversaciones en tiempo real, desde bromas divertidas y el establecimiento de relaciones hasta la atenci\u00f3n al cliente y la disipaci\u00f3n de informaci\u00f3n err\u00f3nea.<\/p>\n

Si se aprovechan estrat\u00e9gicamente, las redes sociales pueden ser un poderoso medio para generar confianza, relaciones y lealtad a largo plazo con la audiencia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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