Qué significa
El valor de marca es el poder que tiene su marca. Se crea generando reconocimiento y familiaridad, lo que conduce a una percepción positiva. Se construye con el tiempo y abarca todos los puntos de contacto con el museo (por ejemplo, lo que aparece en la puerta de entrada, la declaración de bienvenida y de marca en el sitio web y la forma en que interactúa con los socios/patrocinadores).
Cómo se utiliza
Todas las decisiones estratégicas repercuten en el valor de la marca, por lo que siempre debe tenerse en cuenta. Es responsabilidad de todos porque incluso las pequeñas decisiones afectan a la percepción de la marca de la organización y, por tanto, al valor acumulado. La marca no es estática; el valor de marca se ve afectado por las decisiones intencionadas y no intencionadas que toman todas las personas relacionadas con el museo.
¿De qué manera una decisión concreta (por ejemplo, la selección de una exposición, una publicación en las redes sociales o la interacción con un visitante) favorece o perjudica nuestra reputación?
Por qué es importante
El valor de la marca se traduce en la disposición de las personas a dedicar tiempo o dinero en apoyo de su museo. Una marca conocida y de confianza contribuye a la capacidad de la organización cultural para avanzar en su misión, así como en sus objetivos sociales y de ingresos. El valor de marca permite a un museo tener mayor influencia e impacto en la creación de relaciones con y para las comunidades a las que sirve.
Recommends
El valor de la marca puede perderse por un cambio de marca desacertado. La necesidad de cambiar las cosas a veces está motivada por el aburrimiento. He aquí un cuento con moraleja sobre la fatiga de la marca y algunas razones válidas para seguir adelante si ha llegado el momento: Why Rebrand (Por qué cambiar de marca).