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Qué significa
Una declaración de objetivos (objetivo, misión, visión, valores) es un enunciado declarativo y específico de la razón de ser del museo. Dado que los museos existen para servir al público, la declaración de objetivos también debe aclarar su compromiso específico con su comunidad y su público. La declaración de objetivos de un museo es la base de sus declaraciones de misión y visión.
Nuestro esquema de las herramientas estratégicas más comunes es el siguiente:
Objetivo: Por qué existimos
Misión: Los medios con los que alcanzaremos nuestro objetivo
Visión: El futuro que queremos hacer realidad
Valores: Los principios por los que nos regiremos para alcanzar nuestro objetivo.
Cómo se utiliza
La claridad y la sencillez son características esenciales de una declaración de objetivos eficaz. La declaración de objetivos de un museo debe ser conocida y comprendida por todos los que forman parte de la organización para que puedan trabajar activamente para alinearse con ella.
El objetivo y la misión se utilizan a menudo indistintamente, pero el objetivo responde a la pregunta de “por qué” y la misión define cómo o qué hará una organización para lograr su objetivo. El objetivo y la visión también se utilizan a veces indistintamente y se solapan en cierta medida. Cuando definir tanto el objetivo como la visión se considera demasiado complejo, nuestra recomendación es dar prioridad al objetivo por su mayor capacidad de orientación inmediata. Hacer todo lo que se indica en la misión al servicio de su objetivo permitirá al museo avanzar hacia su visión.
Los valores fundamentales de una organización, o sistema de valores, son la ética que guía a la organización en su trabajo para llevar a cabo su misión y alcanzar su objetivo. Los valores fundamentales deben ser complementarios al objetivo de una organización.
Aunque no es común en el sector de los museos, la declaración de objetivos es una herramienta habitual en las comunidades con y sin ánimo de lucro.
Por qué es importante
En un mundo en constante cambio, la forma en que un museo y sus partes interesadas deciden qué hacer y qué no hacer es crucial, pero no siempre es fácil preguntar y responder. ¿A quién recurrimos como individuos, empleados y organizaciones cuando surgen preguntas difíciles? La declaración de objetivos de un museo es muy valiosa en esos momentos porque garantiza que cada empleado pueda ver si su trabajo está alineado con el objetivo del museo y contribuye a él.
Ejemplo
Como referencia, incluimos las declaraciones de objetivo y misión del grupo International Audience Engagement.
Véase: https://www.ngv.vic.gov.au/international-audience-engagement-network-iae/
Nuestro objetivo es crear una cultura del museo centrada en el público.
Nuestra misión es crear una red global de líderes de museos en la implicación de la audiencia, comprometidos con la promoción del valor público de los museos a través del apoyo a un auténtico enfoque interno y externo en la experiencia de la audiencia.
Recommends
Qué significa
El público es el término más amplio posible para referirse a las personas que viven en la sociedad fuera de su organización. La palabra se utiliza más a menudo en un sentido político o geográfico, para identificar a quienes viven en un estado o una ciudad concretos, o a quienes habitan las comunidades en las que trabaja su organización.
Cómo se utiliza
El término público suele confundirse con audiencia. Están estrechamente relacionados; sin embargo, la audiencia es un grupo más estructurado del público que está prestando atención a su organización, dirigido a recibir un mensaje, o que recibe sus mensajes y actúa en consecuencia. En general, el público es el grupo amplio y diverso de todas las personas que potencialmente podrían verse afectadas por su organización o relacionarse con ella, pero que tal vez aún no participen formalmente como miembros, donantes, asistentes, visitantes, etc. Son todas las personas a las que tenemos la oportunidad o el potencial de llegar.
Muchas organizaciones también utilizan el término en su forma plural, públicos, para identificar varios grupos amplios diferentes de los que son conscientes. Por ejemplo, si soy un museo nacional, mis públicos pueden ser tanto locales como de todo el país. Estos públicos pueden no ser todavía audiencias.
Por qué es importante
Casi todos los museos incluyen en su misión una responsabilidad hacia el público, sean o no audiencias clave. La idea de opinión y percepción públicas, o el campo de las relaciones públicas, por ejemplo, también se basan en la idea de que lo que el público piensa, hace y dice es muy importante para el éxito de una organización. Los museos, en su nivel más fundamental, promueven el bien público.