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DEAI (Diversidad, Equidad, Accesibilidad e Inclusión)

Qué significa

La siguiente definición de diversidad, equidad e inclusión procede de la Fundación Ford y la definición de accesibilidad es un extracto citado de Facing Change, un informe de 2018 sobre las percepciones del Grupo de Trabajo sobre Diversidad, Equidad, Accesibilidad e Inclusión (DEAI) de la Alianza Americana de Museos.

La diversidad es la representación de todas nuestras variadas identidades y diferencias individuales y colectivas (raza, etnia, género, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, tribu, casta, estatus socioeconómico, estilos de pensamiento y comunicación, etc.). Buscamos proactivamente una variedad de perspectivas y nos comprometemos con ellas porque creemos que sólo podemos avanzar en la justicia cuando afirmamos nuestras similitudes y comprendemos y encontramos valor en nuestras diferencias.

La equidad pretende garantizar un trato justo, la igualdad de oportunidades y un acceso equitativo a la información y los recursos para todos. Creemos que la equidad sólo es posible en un entorno basado en el respeto y la dignidad.

Accesibilidad es dar acceso equitativo a todos a lo largo del continuo de la capacidad y la experiencia humanas. La accesibilidad engloba los significados más amplios de conformidad y se refiere a cómo las organizaciones dan cabida a las características que aporta cada persona.

La inclusión construye una cultura de pertenencia invitando activamente a la contribución y participación de todas las personas. Creemos que la voz de cada persona añade valor, y nos esforzamos por crear equilibrio frente a las diferencias de poder. Creemos que ninguna persona puede o debe ser llamada a representar a toda una comunidad.

Cómo se utiliza

La DEAI es un compromiso y un proceso continuos que deben integrarse en el marco central de una institución, desde la misión y la visión hasta el contenido y las operaciones. DEAI es un principio básico del trabajo de los museos. Algunos ejemplos de cómo se aplican los principios de DEAI en el museo incluyen prácticas de contratación y formación a todos los niveles que ayudan a una organización a reflejar mejor la comunidad a la que sirve en su personal y liderazgo; el desarrollo de programas y asociaciones que dan la bienvenida a audiencias del espectro más amplio; y la comunicación de una manera que atraiga a audiencias de diferentes orígenes sociales, económicos, educativos y religiosos.

Las organizaciones somos responsables ante nuestras comunidades y el DEAI es una métrica clave con la que medimos el éxito de nuestro trabajo. Los esfuerzos de DEAI deben ser reconocibles y holísticos, aplicados a todas las actividades del museo (por ejemplo, la participación del público, los programas, los proveedores, el empleo, el marketing y el coleccionismo). Cada organización debe desarrollar estándares de excelencia para su trabajo de DEAI, incluyendo prácticas como la metodología «nada sobre nosotros sin nosotros».

Por qué es importante

El marco DEAI enriquece y da vida al trabajo de los museos, asegurando su sostenibilidad y relevancia a largo plazo. Nosotros, como profesionales de los museos, debemos responsabilizarnos de cosechar los beneficios y enfrentarnos a los retos de poner en práctica los principios de la DEAI.

Los museos están inmersos en un proceso en constante evolución de creación de confianza, especialmente con grupos históricamente marginados, a medida que nos relacionamos con el público, actuando como administradores de colecciones y líderes de pensamiento en arte, historia y educación, pero también como catalizadores del progreso social y cultural. Al contar las historias de personas y culturas de todo el mundo, nos comprometemos a aumentar su impacto e influencia a lo largo de la historia de la humanidad, especialmente las de los grupos no dominantes que a menudo están infrarrepresentados o borrados de la narrativa.

Recursos adicionales

Demografía

Qué significa

Un perfil demográfico define las características estadísticas de una población, como la edad, el sexo, el nivel de ingresos, la raza y la etnia, el empleo, la ubicación, el nivel de estudios y el estado civil. Los datos demográficos difieren de los psicográficos, que se centran en las características de actitud y comportamiento. La psicografía puede cruzar segmentos estadísticos.

Cómo se utiliza

Muchos museos buscan conocer los datos demográficos de su público para asegurarse de que su oferta refleja mejor los intereses de las comunidades a las que sirven y a las que aún no han llegado o no han podido apoyar. Los datos demográficos también son útiles para seleccionar la publicidad, el contenido de las relaciones públicas y las tácticas de los medios de comunicación, así como las asociaciones. Los datos demográficos son una forma de comprender quiénes son o deberían ser las audiencias de un museo. Constituyen una referencia útil a la hora de planificar una estrategia de comunicación y desarrollo de audiencias.

Es importante a la hora de asegurarse de que las comunicaciones de un museo son relevantes para la audiencia a la que van dirigidas. ¿Su marketing llega a quien usted desea?

Por qué es importante

Resulta útil comprender tanto el alcance demográfico actual como la futura audiencia de su organización, ya que esto tiene implicaciones para la planificación de programas, la recaudación de fondos, el marketing, las comunicaciones y la planificación de la audiencia. El marketing no puede llegar a todo el mundo, por lo que es fundamental establecer prioridades.

Notas

Véase también Desarrollo de la audiencia, Segmentación de la audiencia y Comunidad

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