Qué significa
La mensajería, también conocida como copy, es el arte de generar frases cuidadosamente elaboradas para su uso en marketing, comunicación y captación de audiencia. Se crean pensando en el público al que va dirigido para maximizar su eficacia o resonancia.
Cómo se utiliza
Los textos para redes se utilizan en la publicidad, la comunicación y como tema de conversación para los equipos internos. Deben hacer una afirmación clara y convincente para promover algún objetivo organizativo, como vender entradas o fomentar las donaciones. A veces, lo que creemos que comunicamos no es exactamente lo que los demás entienden de nuestro mensaje, por lo que su eficacia puede mejorarse mediante testeos de mercado, estudios de mercado y talleres: todas ellas formas de escuchar a su audiencia.
Por qué es importante
Estos textos sirven para crear conciencia, coherencia y asociaciones positivas con el museo. Asimismo, ayudan a la audiencia a comprender por qué el museo es importante, el trabajo que realiza, hacia dónde quiere ir así como cualquier cambio importante (nuevos directores, nueva junta directiva, crisis, etc.). Sirve para impulsar la marca, la percepción y la acción.
Siempre existe un desfase entre lo que la organización quiere comunicar y lo que recibe la audiencia destino. Los textos para redes son el arte de reducir la discrepancia entre la intención y el resultado en las comunicaciones externas.
Recommends
Véase: Can You Hear Me? (¿Me oye?)